Die ideale Software für kleine und mittlere Unternehmen (KMU), auch ohne eigene IT-Abteilung.
Im CRM-Modul zeigt sich die ganze Flexibilität von RHAPSODY^®. Alle Funktionalitäten lassen sich über Parametereinstellungen für jedes Unternehmen individuell einstellen. Ob das CRM-Modul nur für den Innendienst oder auch für den Außendienst, und das mit unterschiedlichen Hierarchien und Sprachen genutzt werden soll, entscheiden Sie. Durch die direkte Anbindung an MS-Office stehen alle Möglichkeiten der Kommunikation zur Verfügung. Mit der individuellen Kundenbeziehung erzielen Sie erhöhte Kundenzufriedenheit. Der Neukundengewinnung kommt eine besondere Bedeutung zu. Das CRM-Modul ist eine der wesentlichen Stärken von RHAPSODY^®. Funktionen und Module, die z.T. auch unter "Büroorganisation" beschrieben werden, stehen bei entsprechender Einstellung zusätzlich dem externen Außendienst zur Verfügung. Das Programm wurde von Microsoft für "Windows 7" zertifiziert.

Ein mit der CRM-Software ausgestatteter Außendienst wird die Effizienz seiner Tätigkeit schlagartig erhöhen und gilt bei Ihren Kunden als kompetenter Gesprächspartner. Die CRM Lösung kann auch als sog. SAAS (Software as a Service) eingerichtet werden.